這兩天，家住祥云國(guó)際C區(qū)的劉先生正在為繳納物業(yè)費(fèi)的事情而糾結(jié)，“我家房子空置兩年，按規(guī)定只需繳納20%的物業(yè)費(fèi)，可物業(yè)卻要求繳全款。”就物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，劉先生裝修新房的5000元押金至今被押在物業(yè)處。

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2010年《石家莊市物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)第37條規(guī)定，空置房繳納20%的物業(yè)費(fèi)。如今實(shí)施6年多，執(zhí)行情況如何？昨日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，省會(huì)不少小區(qū)物業(yè)執(zhí)行起該《條例》卻“大打折扣”，涉及語(yǔ)水春天、中山華府、茗秀園小區(qū)、尚東綠洲、中基禮域等多個(gè)小區(qū)，即便是一些尚未裝修的毛坯房，也被收取全額物業(yè)費(fèi)。

    新房空置要求繳全款

    劉先生購(gòu)買(mǎi)了祥云國(guó)際C區(qū)的一套商品房，用于給兒子結(jié)婚用。新房交房后，他于2014年進(jìn)行了簡(jiǎn)單裝修，并繳納了5000元的裝修押金，此后這套房子長(zhǎng)期空置。其間，由于地產(chǎn)商種種原因，他繳納的裝修押金一直未退，為此他一直也沒(méi)有繳納物業(yè)費(fèi)。

    前不久，他去物業(yè)處辦理裝修押金退費(fèi)手續(xù)，被告知先繳納拖欠的物業(yè)費(fèi)，“物業(yè)說(shuō)要全額繳納，可我記得有規(guī)定空置房繳納20%的物業(yè)費(fèi)，再說(shuō)我家房子長(zhǎng)期空置，也不產(chǎn)生電梯、衛(wèi)生、保安等相關(guān)費(fèi)用，全額繳費(fèi)不合適。”昨日，劉先生還給記者算了一筆賬，他家新房150平方米，若全額繳納物業(yè)費(fèi)就要2500多元，比規(guī)定足足多繳納了2000元。由于他對(duì)物業(yè)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)可，雙方還在交涉中。

    昨日，記者就此事聯(lián)系到了小區(qū)物業(yè)，一位工作人員解釋說(shuō)，雖然業(yè)主家房子空置，可物業(yè)提供的服務(wù)并不少，因此空置房也要全額繳納物業(yè)費(fèi)。

    不少物業(yè)執(zhí)行“打折扣”

    早在2010年3月，石市重新修改的《條例》第37條規(guī)定：“連續(xù)3個(gè)月以上無(wú)人居住、使用、裝修空置的物業(yè)，空置期間按20%繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)合同雙方另有約定除外。業(yè)主空置物業(yè)的起止時(shí)間，應(yīng)當(dāng)事先和事后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。”

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，省會(huì)不少小區(qū)物業(yè)執(zhí)行起該《條例》中空置房20%物業(yè)費(fèi)的規(guī)定“大打折扣”。從《條例》出臺(tái)至今，本報(bào)就不斷接到小區(qū)業(yè)主的投訴電話，涉及語(yǔ)水春天、中山華府、茗秀園小區(qū)、尚東綠洲、中基禮域等多個(gè)小區(qū)，即便是一些尚未裝修的毛坯房，也被收取全額物業(yè)費(fèi)，令業(yè)主感到難以接受。

    市民王女士于2006年在良村開(kāi)發(fā)區(qū)語(yǔ)水春天購(gòu)買(mǎi)了一套一居室，裝修后長(zhǎng)期空置被物業(yè)要求繳納全額物業(yè)費(fèi)，雙方產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，“直到2013年，因?yàn)槲覀兊姆孔右”緭Q大本，必須補(bǔ)繳物業(yè)費(fèi)和暖氣費(fèi)才能辦理。”無(wú)奈之下，王女士才一次性補(bǔ)繳了2006年到2013年的物業(yè)費(fèi)和暖氣費(fèi)，但至今沒(méi)有繼續(xù)繳費(fèi)。

    無(wú)獨(dú)有偶，市民賈先生在橋西區(qū)某小區(qū)有一套空置房，尚未裝修，可從4年前至今，他家物業(yè)費(fèi)都是全額繳納。中山華府小區(qū)陳女士的新房未裝修，物業(yè)一年免費(fèi)期結(jié)束后，便開(kāi)始向她催繳全額物業(yè)費(fèi)。“當(dāng)時(shí)我提出只繳納20%的物業(yè)費(fèi)，被告知公司不按該《條例》執(zhí)行。后來(lái)物業(yè)說(shuō)，如果還不全額繳費(fèi)，除了基本物業(yè)費(fèi)外，每天還將收取千分之五的滯納金。”無(wú)奈之下，陳女士只好繳費(fèi)。新居尚未裝修，卻白白繳納千余元物業(yè)費(fèi)，陳女士感到有點(diǎn)“冤”。南二環(huán)某小區(qū)業(yè)主王先生第一年新房是毛坯房也被預(yù)繳了全額物業(yè)費(fèi)。

    業(yè)主與物業(yè)都覺(jué)得委屈

    既然《條例》中對(duì)空置房繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和條件有明確規(guī)定，那么緣何物業(yè)不執(zhí)行？對(duì)于那些全額繳費(fèi)的空置房業(yè)主，他們更是“委屈”。昨日，記者采訪了多位空置房業(yè)主、小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人。

    業(yè)主：有規(guī)定就應(yīng)執(zhí)行

    采訪中，多數(shù)業(yè)主都認(rèn)為，既然《條例》中有明文規(guī)定，那么物業(yè)公司就應(yīng)該按照“20%”的規(guī)定執(zhí)行。如果物業(yè)覺(jué)得實(shí)施起來(lái)有難處，可以向相關(guān)部門(mén)反映，重新制定新規(guī)定，總不能一句“我們只按自己公司規(guī)定走”，就把業(yè)主“打發(fā)”了。

    尚東綠洲小區(qū)業(yè)主趙先生曾向物業(yè)遞交過(guò)空置房申請(qǐng)，卻被告知“物業(yè)沒(méi)有收到這個(gè)文件，所以暫不執(zhí)行”。他說(shuō)，如果業(yè)主不全額繳費(fèi)，就會(huì)被限額買(mǎi)水，他只好“被繳費(fèi)”，心里卻感到“很不舒服”。

    有新建小區(qū)業(yè)主來(lái)電說(shuō)，交房時(shí)，一般物業(yè)都會(huì)要求業(yè)主預(yù)付一年物業(yè)費(fèi)，可這對(duì)于尚未裝修的空置房業(yè)主很不公平，“若業(yè)主暫不居住，物業(yè)確認(rèn)后，應(yīng)該按20%收取物業(yè)費(fèi)。”有業(yè)主建議道。

    還有空置房業(yè)主認(rèn)為，房子空置沒(méi)住人，物業(yè)費(fèi)卻全額繳納，多少都讓人感覺(jué)“不合理”，“畢竟空置房不產(chǎn)生生活垃圾，不會(huì)造成電梯磨損”！他們認(rèn)為，如果物業(yè)認(rèn)為20%的物業(yè)費(fèi)過(guò)低，那就應(yīng)該公示空置房管理成本，起碼讓空置房業(yè)主消費(fèi)得明明白白！

    物業(yè)：20%物業(yè)費(fèi)不夠管理成本

    昨日，記者還采訪了多家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人。對(duì)于《條例》規(guī)定，他們坦言，“從物業(yè)管理成本來(lái)說(shuō)，真正執(zhí)行空置房20%收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不多。”

    一家物業(yè)負(fù)責(zé)人直言，“20%不夠維持空置房管理成本，因?yàn)椴还軜I(yè)主住不住，物業(yè)公司的日常服務(wù)不會(huì)隨之減少。業(yè)主已經(jīng)無(wú)形中享受到由這套房產(chǎn)帶來(lái)的物業(yè)服務(wù)。”

    裕華區(qū)碧水青園小區(qū)物業(yè)段姓負(fù)責(zé)人告訴記者，他們小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同中就明確規(guī)定空置房物業(yè)費(fèi)按正常標(biāo)準(zhǔn)全額收取。她認(rèn)為業(yè)主對(duì)此心存質(zhì)疑主要是認(rèn)識(shí)偏差，“業(yè)主們一般認(rèn)為只要不在小區(qū)居住，就沒(méi)有享受到物業(yè)服務(wù)，但實(shí)際上，物業(yè)多數(shù)工作是面對(duì)整個(gè)小區(qū)的，比如綠化、維護(hù)道路清潔、高層二次加壓供水、消防器材保養(yǎng)等，這些工作不會(huì)因?yàn)樯贁?shù)業(yè)主不在小區(qū)居住就有所減少，而業(yè)主從拿到鑰匙那天起，就有了維護(hù)小區(qū)的義務(wù)，無(wú)論是否入住。”尤其是對(duì)于一些新建小區(qū)來(lái)說(shuō)，空置房大都在10%以上，如果這部分業(yè)主都按照20%的標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)費(fèi)，整個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)就會(huì)受到影響，“少數(shù)業(yè)主不在小區(qū)居住，對(duì)物業(yè)來(lái)說(shuō)只是減少了一部分電梯維護(hù)和垃圾清理費(fèi)用，而其他的開(kāi)支依然不變，如果物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)，相應(yīng)的服務(wù)就很難保證。”因此，現(xiàn)如今一些新建小區(qū)交付使用前，都會(huì)在物業(yè)服務(wù)合同中對(duì)空置房制定一套自己的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。

    她在權(quán)衡利弊后分析認(rèn)為，如果《條例》中將空置房物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)，可行性或許會(huì)更強(qiáng)。另一位物業(yè)負(fù)責(zé)人則表示，《條例》中對(duì)空置房標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確界定，“如果裝修好的房子，只是偶爾回來(lái)看一下，這算不算空置？”

    物協(xié)：能否盡快修改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

    空置房物業(yè)費(fèi)到底該怎么收？昨日，石市物業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉明表示，《物權(quán)法》明文規(guī)定業(yè)主對(duì)于小區(qū)共有部分，享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)，即業(yè)主可以放棄居住使用的權(quán)利，但不得以此為理由放棄對(duì)共有部分承擔(dān)的法定義務(wù)。

    他說(shuō)，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)公共部分，如電梯、綠化、水泵等，進(jìn)行維護(hù)和管理，不管小區(qū)入住率為多少，都要保質(zhì)保量提供服務(wù)，換句話說(shuō)，不論業(yè)主房屋是否空置，業(yè)主的財(cái)產(chǎn)仍在小區(qū)，物業(yè)若已經(jīng)按服務(wù)合同對(duì)業(yè)主“財(cái)產(chǎn)”提供服務(wù)，業(yè)主就應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)費(fèi)。他們?cè)蚴腥舜筮f交提案，建議相關(guān)部門(mén)盡快修改，或出臺(tái)更具操作性的實(shí)施細(xì)則。還有業(yè)內(nèi)人士建議，通過(guò)聽(tīng)證等方式廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)，是否可以在物業(yè)公司公示空置房管理成本的基礎(chǔ)上，兼顧多方利益。

    物價(jià)局：產(chǎn)生糾紛的可舉報(bào)

    昨日，記者從市物價(jià)局了解到，目前有關(guān)空置房物業(yè)費(fèi)收費(fèi)依據(jù)，只有《條例》中第37條規(guī)定的空置房繳納20%的物業(yè)費(fèi)，暫無(wú)其他標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，該條款實(shí)現(xiàn)有兩個(gè)前提條件，物業(yè)服務(wù)合同雙方另有約定的除外；空置時(shí)間要事先和事后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。只有達(dá)到這兩個(gè)條件，業(yè)主才能享受20%的物業(yè)費(fèi)。

    她說(shuō)，如果業(yè)主符合這兩個(gè)條件，與物業(yè)產(chǎn)生繳費(fèi)糾紛的，可撥打12358投訴舉報(bào)。若雙方就空置房界定標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生爭(zhēng)議的，則需要由住建部門(mén)或房管部門(mén)進(jìn)行界定。

    來(lái)源：河北新聞網(wǎng)